瑜伽常識 /MANUAL
一條瑜伽褲是怎么萬(wàn)千女性的?
一條瑜伽褲是怎么萬(wàn)千女性的?近年來(lái)在運動(dòng)服飾領(lǐng)域,有個(gè)新興品牌迅速崛起,甚至蓋過(guò)了一眾傳統大牌的風(fēng)頭,這就是Lululemon。
去年年底,Lululemon成為加拿大冬奧代表隊的指定服裝,并在今年的北京冬奧開(kāi)閉幕式驚艷亮相,收獲了不少關(guān)注。
這個(gè)加拿大瑜伽品牌,近幾年可以說(shuō)是風(fēng)頭無(wú)兩,不僅在奧運會(huì )上出圈亮相,還在2021年末市值飛漲,一舉超越了運動(dòng)品牌的萬(wàn)年老二Adidas。
要知道,在大概20多年前,Lululemon也僅僅是加拿大小作坊的小眾產(chǎn)品罷了,當時(shí)可沒(méi)人能料到,小小一條瑜伽褲,能撐起400多億美元的巨大市值。
從瑜伽課,到健身房,從玩飛盤(pán)的球場(chǎng),到寫(xiě)字樓的電梯間,這條印著(zhù)歐米伽Logo的瑜伽褲似乎可以承包一位中產(chǎn)女性一整天的出行和運動(dòng)需求,
也正因如此,Lululemon在民間的風(fēng)評可以說(shuō)是兩極分化,粉絲們覺(jué)得Lululemon是潮范兒的、健康的、代表著(zhù)運動(dòng)和積極的生活方式;也有相當一部分人覺(jué)得,Lululemon是智商稅,一條緊身褲買(mǎi)一千多,性?xún)r(jià)比超低,而且品牌噱頭令人反胃。甚至最近發(fā)生了有人在其官網(wǎng)上購買(mǎi)一件1080元的衣服,到手發(fā)現吊牌價(jià)為950元的離奇事件……
Lululemon的一切,都始于創(chuàng )始人Chip Wilson,他是個(gè)不折不扣的商場(chǎng)老油條,上世紀70年代起,就一直在體育用品圈子里摸爬滾打。
出生在溫哥華的Chip Wilson最早瞄上的是滑雪圈子,做高級的滑雪板、滑雪服等裝備的生意,沒(méi)想到若干年后Lululemon贊助加拿大冬奧隊,頗有點(diǎn)宿命的意思。
后來(lái)他搬家到了美國加州,又對當地火爆的沖浪圈子產(chǎn)生了興趣,總的來(lái)說(shuō),Chip選擇的行業(yè)總有兩個(gè)特征:
Chip的創(chuàng )業(yè)并不是一帆風(fēng)順,1998年他的品牌Westbeach Snowboard由于經(jīng)營(yíng)不善,只能宣告破產(chǎn)。
心灰意冷的Chip回到老家溫哥華給自己放假,休養生息,一天,百無(wú)聊賴(lài)的他發(fā)現了當地一家瑜伽館的廣告,在好奇心的驅使下,走了進(jìn)去。
瑜伽。既能拉伸緩解肌肉,又能冥想放松精神,還有神秘的宗教力量加持,最重要的是,練瑜伽的用戶(hù)大部分都是小姐姐。
當然,Chip Wilson不是奔著(zhù)泡妞來(lái)的,他在參與了一段時(shí)間瑜伽課后,很快就敏銳地發(fā)現了商機。
大部分的瑜伽訓練者都苦于沒(méi)有一身合適的裝備,尤其是女士,衣服要么太緊繃,勒著(zhù)難受,要不剪裁不合身容易尷尬。
Chip Wilson于是決定,把所有身家梭哈到瑜伽服領(lǐng)域,為喜愛(ài)瑜伽的人們設計一款專(zhuān)業(yè)的瑜伽服!憑借多年在體育用品圈摸爬滾打的經(jīng)驗,很快,他的瑜伽服定制店就開(kāi)了起來(lái)。
Chip確實(shí)是下了血本的,為了解決普通緊身褲緊繃、不透氣、容易尷尬的缺點(diǎn),他聘請團隊,特地研究了做瑜伽運動(dòng)時(shí),女性腿部肌肉的伸展模式,開(kāi)發(fā)了合適的剪裁,為此還不惜從日本花高價(jià)進(jìn)口了四臺高級剪裁機器。
同時(shí)又選擇了延展性、透氣性和防磨性俱佳的面料,讓參與運動(dòng)的女性不會(huì )因為衣物過(guò)于緊繃,而擔心或者扯壞變形。
這“專(zhuān)業(yè)”瑜伽服到底好不好穿,還得看顧客的實(shí)際使用感受,于是Chip Wilson把設計區、剪裁區、銷(xiāo)售區和瑜伽區一口氣都放到了店里。
這樣一來(lái),顧客就可以在收到瑜伽服之后直接去隔壁房間上一節瑜伽課,借此來(lái)感受專(zhuān)業(yè)瑜伽服的不同。
憑借舒適的穿著(zhù)體驗和貼心的服務(wù),Chip Wilson的店鋪在溫哥華很快獲得了成功,他也給自己的瑜伽服取名叫做Lululemon。
為啥起這個(gè)倒霉名字,據說(shuō)是Chip Wilson覺(jué)得用日本口音讀這句話(huà)應該很搞笑,這是真的損。
產(chǎn)業(yè)規模化后,Lululemon乘上了瑜伽在90年代末爆火的勁頭,一路從加拿大火到了美國加州。
并且,熱愛(ài)瑜伽、沖浪的加州白富美們,發(fā)現這瑜伽褲不但透氣保暖,而且還能提臀塑形,穿出去不但能顯示自己是個(gè)身材姣好的運動(dòng)系辣妹,而且還能彰顯自己熱愛(ài)瑜伽的獨特品味。
左手瑜伽,右手潮流的Lululemon,在Ins、推特、Tiktok等平臺、社媒的加持下,迅速崛起。
如今的Lululemon,是市價(jià)400多億,市值超越Adidas,僅次于Nike的超級體育用品巨頭。創(chuàng )始人Chip Wilson雖然已經(jīng)辭職,但是憑借手里13.85%的股份,直接殺到了加拿大富豪第八位,《福布斯》的富豪榜第574位(今年已經(jīng)來(lái)到了第509位)。
Lululemon巧妙地發(fā)現了白領(lǐng)女性這一長(cháng)期被主流運動(dòng)品牌忽視的市場(chǎng),不但帶動(dòng)了無(wú)數都市女性運動(dòng)的熱潮,引起了流行趨勢,并且借此達到頂峰。
其次Lululemon獨特的直銷(xiāo)模式,打破了消費者和品牌之間的壁壘,沒(méi)有中間商賺差價(jià),讓用戶(hù)真正的所見(jiàn)即所得,大大地減少了物流和倉儲成本,在體育用品界算是一種首創(chuàng )。
不過(guò),能讓人們心甘情愿的為他們那上千元的秋褲買(mǎi)單,并且讓無(wú)數女性陷入瘋狂,Lululemon最核心的競爭力,也是最具爭議的一點(diǎn),便是他們獨特的文化氛圍營(yíng)造。
把產(chǎn)品宗教化其實(shí)是許多品牌的粉絲熱衷的方式,比如曾經(jīng)需要買(mǎi)手機的蘋(píng)果神教、拼命吹捧特斯拉的馬斯克信徒、甚至百事黨和可口黨曠日持久的斗爭...
在加拿大創(chuàng )業(yè)期間,創(chuàng )始人Chip Wilson并沒(méi)有特別多的廣告預算,所以他只能通過(guò)當地的瑜伽小圈子來(lái)進(jìn)行宣傳,可以說(shuō)是“私域流量”這一概念的早期運用了。
他首先找到了幾個(gè)本地有名的瑜伽發(fā)燒友,給他們一些推廣費用以及免費的服飾,讓他們在自己的店里,和戶(hù)外等地舉辦活動(dòng)。由于瑜伽本身圈子小,大部分新人都渴望有名望的大佬帶自己飛,于是這種玩法很快就在本地火了起來(lái)。
漸漸地,Chip Wilson發(fā)現了社群玩法的特點(diǎn),雖然圈子拓展速度慢,但是粉絲黏性特別強,基本上參加完活動(dòng)的用戶(hù),再次參加活動(dòng),以及到店消費的幾率會(huì )大大提升。
最關(guān)鍵的是,相比于傳統的廣告投放,社群運營(yíng)非常省錢(qián),只需要承擔活動(dòng)組織以及KOL的相關(guān)費用,可以說(shuō)是一本萬(wàn)利。
在社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)的加持下,Lululemon獨特的社群營(yíng)銷(xiāo)得到了極大的增益,尤其是在中國推廣期間,在小紅書(shū)和B站等平臺,很容易就能找到和Lululemon合作的網(wǎng)紅與KOL。
Lululemon在中國的爆紅,恰逢疫情初期,居家運動(dòng)成為了大多數人的首選,而瑜伽這種對場(chǎng)地要求不高的運動(dòng)一躍成了頂流,Lululemon也憑借這股風(fēng)潮,迅速占領(lǐng)了中文互聯(lián)網(wǎng)的運動(dòng)內容區,吸引了一大批粉絲。
除了線(xiàn)上推廣,為了配合自己獨特的小圈子社群運營(yíng),Lululemon把選址、店員選擇和Kol培養等方方面面的細節,做到了極致。
Lululemon的店鋪選址非常的講究,他們不會(huì )像一般的大牌體育用品商店一樣,到處開(kāi)花散葉,恨不得讓自己的Logo深入到城市的每個(gè)角落。
Lululemon會(huì )特地選擇高端、中產(chǎn)氣息濃厚的商場(chǎng)和商圈進(jìn)行選址,最好坐落在一眾奢侈品大牌中間,讓前來(lái)進(jìn)店體驗的人從一開(kāi)始就獲得了濃濃的“高端”錯覺(jué)。
其次Lululemon會(huì )選擇一些身材健美、形象討喜的店員,作為品牌文化宣傳的主要力量,Lululemon把自己家的店員稱(chēng)為:
Lululemon的“教育家”們通常都掌握著(zhù)大量的健身運動(dòng)知識,堪比專(zhuān)業(yè)健身教練,除了不遺余力地推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品外,他們還會(huì )有意無(wú)意的引導教育顧客,目的不是讓顧客現在就發(fā)生消費,而是給顧客營(yíng)造一種
早期Lululemon在內部培訓“教育家”時(shí),會(huì )采用一種接近于的手段,他們會(huì )嚴格規范新入職的“教育家”們的外形和飲食,身邊的同事們也會(huì )時(shí)刻對你強調Lululemon的價(jià)值觀(guān),并且在內部的論壇、分享的書(shū)單中,無(wú)時(shí)不刻不在強化
在長(cháng)時(shí)間的培訓中,員工會(huì )被潛移默化地灌輸“Chip Wilson拯救了你的生命”等價(jià)值觀(guān),在一位名叫Elizabeth Licorish的前Lululemon員工爆料中,她寫(xiě)道“人們提起Chip Wilson的時(shí)候仿佛眼睛都在放光”。
學(xué)成出師的Lululemon“教育家”們,就開(kāi)始準備向消費者傳達的所謂“Lululemon式的生活方式”,這一內容也被放在品牌官網(wǎng)上,起名為
本質(zhì)上來(lái)說(shuō),SweatLife所倡導的東西還是很正能量的愛(ài)游戲中國官方網(wǎng)站,比如運動(dòng)、健康的生活方式、在運動(dòng)和出汗的同時(shí)建立人與人之間的聯(lián)系等等...
你當然可以不用怎么花錢(qián)去參加Lululemon的集會(huì ),認同Lululemon的價(jià)值觀(guān),去過(guò)上屬于自己的“SweatLife”,在線(xiàn)下集會(huì )和身邊精致的人們打招呼,做朋友。
但是如果你身上沒(méi)有一件Lululemon的衣服,則會(huì )讓你在人群中像個(gè)“異類(lèi)”,這時(shí)候,如果你不產(chǎn)生消費,則會(huì )面臨很大的壓力。
Lululemon正確、健康的價(jià)值觀(guān),也成為了的利器,在整個(gè)社區氛圍和“教育家”的循循善誘下,普通消費者很容易把“購買(mǎi)Lululemon”和“獲得這些優(yōu)秀的品質(zhì)”起來(lái)。
在價(jià)值觀(guān)的“綁架”下,消費就成了理所應當的事情,在Lululemon描繪的幻夢(mèng)中,沒(méi)有消費二字,卻處處充滿(mǎn)了消費的。
于是乎,一個(gè)Lululemon教,就這樣被建立了起來(lái):以Chip Wilson為主教、Sweat Life為“教義”、明亮高大上的門(mén)店為“教堂”、KOL和店員為“傳教士”、線(xiàn)下活動(dòng)為“傳教活動(dòng)”、用戶(hù)則為“信徒”。
在Lululemon的體系下,一些高級的用戶(hù)還有機會(huì )成長(cháng)為KOL,像極了信徒升級成為教士的過(guò)程。
當然,以這樣的行為,就把Lululemon定義為“”未免有點(diǎn)過(guò)分,Lululemon雖然擅長(cháng)通過(guò)傳播正能量消費者,但是其本質(zhì)只不過(guò)是為了賣(mài)貨,而且,
Lululemon的瑜伽褲固然好看,但是也不是面對所有人的,要知道不是所有消費者都擁有模特一樣的身材顏值,或運動(dòng)員一般的體魄。
但是在Lululemon的文化氛圍中,只有健康、健美是值得贊賞的,當部分消費者產(chǎn)生“是不是我身材不夠好,不配穿Lululemon”的心理時(shí),身材焦慮就此產(chǎn)生。
不過(guò)有很多人把“能穿上x(chóng)xx”當做自己減肥的動(dòng)力,這無(wú)可厚非,也不是品牌的鍋,Lululemon好像也一直都在倡導開(kāi)放、包容的審美觀(guān),但怪就怪在,他們也曾在暗地里默默營(yíng)造“身材焦慮”。
2013年,Lululemon緊急召回了一批有問(wèn)題的瑜伽褲,原因是這批單價(jià)100刀的褲子沒(méi)有像Lululemon的招牌所述那樣貼身、耐拉扯,反而在做個(gè)別動(dòng)作緊繃時(shí)會(huì )變得透明,容易尷尬,消費者當時(shí)還用
事件發(fā)生后,Lululemon的股價(jià)應聲下跌了6%,創(chuàng )始人Chip Wilson在接受采訪(fǎng)時(shí),不但沒(méi)有積極為公司丟掉的形象進(jìn)行找補,反而挖苦消費者:
一石激起千層浪,在一家以女性市場(chǎng)為主,明面上倡導“多元審美”的公司,創(chuàng )始人竟然如此傲慢,對自己的用戶(hù)充滿(mǎn)偏見(jiàn)。
人們還發(fā)現,在女性人均體型為14碼的美國市場(chǎng)中,Lululemon的尺碼卻多以小碼為主,而在那明亮時(shí)尚的門(mén)店中,大碼女褲(12碼以上)從未被拿出來(lái)售賣(mài),只是藏在庫房深處。
甚至在2005年以前,Lululemon都不生產(chǎn)12碼以上的女褲,可以說(shuō),Lululemon也是在用這種手段來(lái)篩選用戶(hù),用一水兒美好的外表,來(lái)PUA消費者的大腦。
誠然,現在的Lululemon已經(jīng)在美國正確的大浪潮之下,再也不敢明目張膽的進(jìn)行歧視和雙標,但是他們這套用產(chǎn)品來(lái)PUA顧客的手段,卻在日后成為了“白幼瘦名牌”Brandy Melville等品牌爭先模仿的對象。
Chip Wilson曾經(jīng)在一次采訪(fǎng)中,公開(kāi)支持在第三世界國家使用童工,并且他本人還不止一次地表示,如果法律允許,他在加拿大的工廠(chǎng)也會(huì )招童工。
Lululemon早期的工廠(chǎng),基本上有90%以上的工人來(lái)自中國,對于為什么采用中國員工,Wilson對此還感到頗為得意,他說(shuō):“許多來(lái)自西部省份的中國工人旨在每周工作7天,每天工作16個(gè)小時(shí),他們希望5年后帶著(zhù)資金回家創(chuàng )業(yè)...”
歧視、利用、唯利是圖,是深埋在Chip Wilson骨子里的價(jià)值觀(guān),而Lululemon內部充斥著(zhù)對創(chuàng )始人馬首是瞻、盲目崇拜的企業(yè)文化,可想而知結果是什么。
如今的Lululemon,享受著(zhù)女性市場(chǎng)和獨特營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的巨大紅利,但是隱藏在這之下的,卻是難以掩蓋的瓶頸期。
2013年的“透明瑜伽褲”事件后,Lululemon創(chuàng )始人Chip Wilson的諸多言論被扒皮,例如肥胖歧視、童工問(wèn)題和對華人工人的不尊重等,被一一搬上臺面。
Chip只能選擇離職來(lái)平息網(wǎng)上愈演愈烈的聲討聲浪,15年,他出于對董事會(huì )“核心價(jià)值觀(guān)的擔憂(yōu)”而選擇退出。
也就是14/15年那會(huì )兒,歐美的正確風(fēng)暴還沒(méi)有那么邪門(mén),要不以L(fǎng)ululemon之前的雙標做法,那可夠吃一壺的。
可能是創(chuàng )始人的離職帶走了所有的黑鍋,如今的Lululemon還在高舉自己的“正確”大旗,在宣傳內容上啟用了大量的“大碼女性”以及少數族裔,甚至性少數人群等。
曾經(jīng)在店面里“羞于見(jiàn)人”的大碼女裝,也被老老實(shí)實(shí)擺了出來(lái),似乎Lululemon已經(jīng)在有意改變了,但是Chip Wilson卻仍然以8.75%的股份,穩坐Lululemon頭號股東的位置。
不再玩“歧視”的Lululemon確實(shí)少了一部分吸引力,但是那明亮的店面,熱情的“教育家”,以及線(xiàn)下活動(dòng),仍然在散發(fā)著(zhù)“瑜伽褲神教”的吸引力。
只不過(guò),越來(lái)越多的品牌也注意到了Lululemon的成功,諸如Nike、Under Armour等體育用品大牌,乃至Gap等非同行業(yè)競品,都開(kāi)始模仿Lululemon的路線(xiàn),研發(fā)自己的瑜伽產(chǎn)品和社群營(yíng)銷(xiāo)手段。
在中國,也有許多更具性?xún)r(jià)比的專(zhuān)注瑜伽品牌在默默崛起,以較低的價(jià)格,以及國貨的名號,沖擊Lululemon的地位。
內憂(yōu)外患之下,Lululemon也在尋求轉型,開(kāi)發(fā)更多運動(dòng)項目,以及逐漸開(kāi)始重視男性市場(chǎng)等,還跟奧運掛上鉤,都讓自己品牌的畫(huà)風(fēng)變得不再那么“神秘”。
失去了“女性專(zhuān)屬”以及“小眾高端”標簽的Lululemon,是不是也會(huì )失去自己的“傳統優(yōu)勢”呢?當邪性的魅力褪去之后,沒(méi)有了“挑選顧客”手段的加持,“信徒”還會(huì )像以往一般“虔誠”嗎?