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愛(ài)游戲官網(wǎng)瑜伽褲里的生意經(jīng):lululemon快速崛起啟示錄

2024-06-20 20:07:13
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  愛(ài)游戲官網(wǎng)瑜伽褲里的生意經(jīng):lululemon快速崛起啟示錄20 年前,在溫哥華一家裝修簡(jiǎn)陋的服裝店里,一個(gè)身材健碩的男人手里拿著(zhù)一條看起來(lái)普普通通的黑色瑜伽褲若有所思。

  這個(gè)男人叫 Chip Wilson,當時(shí)的他還不知道 20 年后,他所創(chuàng )立的品牌 lululemon 能夠借由那條黑色瑜伽褲成為世界第一大瑜伽運動(dòng)服裝品牌,并且作為一種貴而健康的象征符號活躍在中產(chǎn)階級的世界里。

  甚至在貴這一點(diǎn)上,有著(zhù)接近 100 年歷史專(zhuān)做運動(dòng)裝備的 Nike、Adidas,也無(wú)法趕上 lululemon 一條瑜伽褲 950 元的超高單價(jià)。不得不承認,雖然 lululemon 很貴,但背后總是有一大票忠誠度極高的消費者愿意為其買(mǎi)單,甚至調侃道貴不是它的錯,是我的錯。在這其中有一大部分都是新中產(chǎn),于是就有了博主 G 僧東對他們吹頭用 Dyson,出門(mén)背 Goyard,健身穿 lululemon 的描述。

  中產(chǎn)階級一定是熱愛(ài)健身的,標配就是 Hyperice 的筋膜槍?zhuān)€有 lululemon 的瑜伽褲,它的 logo 非常低調,一般印在褲頭背后很小的一個(gè)。你去一個(gè)瑜伽教室看一下,超過(guò) 90% 的學(xué)員穿的都是 lululemon,穿上了就給人一種很運動(dòng)很自律的感覺(jué),這種感覺(jué)就是中產(chǎn)想要的。G 僧東在視頻中如是說(shuō)道。

  似乎在一夜之間,微博、B 站健身博主人手 N 件 lululemon 瑜伽褲,甚至有時(shí)尚博主專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了篇《我就要背著(zhù)愛(ài)馬仕穿著(zhù) lululemon 過(guò)一生》的文章,先是對自己偶遇到的全身淘寶貨不會(huì )超過(guò) 399 的女孩表示了不屑,而后緊接著(zhù)在文章里測評了總價(jià)接近六千的 lululemon 六個(gè)系列瑜伽褲。當然,這個(gè)價(jià)格沒(méi)有算上圖片中的兩個(gè)愛(ài)馬仕手提包。

  運動(dòng)鞋服不是新興行業(yè),但截至2020 年 10 月 2 日收盤(pán),lululemon (NASDAQ:LULU) 市值高達 415 億美元,已經(jīng)甩開(kāi)了阿迪達斯一個(gè)身位(同期市值 324 億美元),排在前面的,也不過(guò)只有耐克一家企業(yè)。

  什么時(shí)候 lululemon 有了對標愛(ài)馬仕的地位?又是什么時(shí)候曾經(jīng)名字聽(tīng)起來(lái)非常網(wǎng)紅的露露檸檬,轉身后就變成了運動(dòng)裝備界的真網(wǎng)紅 lululemon?或許我們能從 lululemon 瑜伽褲里藏著(zhù)的生意經(jīng)窺探到一些答案。

  今日份打卡、最不會(huì )騙你的就是健身、練練瑜伽就很開(kāi)心,當朋友圈被健身房的身材照刷屏時(shí),我們才意識到原來(lái)去健身房健身變成一種日常。

  但其實(shí),健身正式出現在中國人日常生活中的時(shí)間可能十年都不到,更不會(huì )有人去想如果十年前,自己做一個(gè)運動(dòng)品牌會(huì )不會(huì )現在就火了。但是在 1998 年的溫哥華,Chip Wilson 就對運動(dòng)市場(chǎng)有著(zhù)準確的預測。

  當時(shí)作為運動(dòng)愛(ài)好者的他參加了一個(gè)瑜伽班,這個(gè)瑜伽班一個(gè)月內就從原來(lái)的六個(gè)人暴漲到了三十多人,瑜伽仿佛一夜之間在歐美地區成了弄潮兒式的運動(dòng)。

  但僅僅靠這么一點(diǎn)洞察還遠不足開(kāi)啟 Chip Wilson 的瑜伽事業(yè),最終 Chip Wilson 選擇專(zhuān)注于瑜伽的答案,還要從市場(chǎng)和消費群體說(shuō)起。

  就市場(chǎng)而言,無(wú)論是在 30 年前的加拿大還是美國,瑜伽都是一個(gè)幾乎空白的市場(chǎng),而創(chuàng )辦過(guò)滑雪運動(dòng)品牌的 Chip Wilson 很清楚,比品牌歷史做不過(guò)早幾十年前就有的 Adidas,比品類(lèi)齊全敵不過(guò) Nike 這些占有市場(chǎng)極大份額的大品牌。

  專(zhuān)注瑜伽這個(gè)品類(lèi),就像在 Nike、Adidas 這些運動(dòng)品牌沒(méi)有看到的地方里偷偷摸摸地鑿壁偷光,事實(shí)也證明,Chip Wilson 的確從瑜伽這個(gè)小品類(lèi)里鑿出了未來(lái)的一片光明。

  就受眾群而言,當時(shí)歐美女性的社會(huì )意識覺(jué)醒,受教育程度也逐漸提高,家庭婦女不再只是在家里做家務(wù),坐在沙發(fā)沉浸于泡沫劇,而是逐漸走出家庭關(guān)注身材;受過(guò)高等教育的女性則拿著(zhù)豐厚的薪水想要過(guò)一種極具自律的生活。

  此時(shí),瑜伽在歐美國家已經(jīng)成為一種流行的休閑運動(dòng)方式,早期留美的學(xué)生就常常可以看到紐約中央公園穿著(zhù)運動(dòng)服的姑娘們,大清早在草地上練瑜伽的場(chǎng)景。而有良好教育背景,年收入 8 萬(wàn)刀,有自己的公寓,并且喜歡運動(dòng)和旅行的年輕女性就是 Chip Wilson 想瞄準的對象。

  Wilson 自己也練習瑜伽,他發(fā)現,大家一般穿著(zhù)棉滌綸混紡織物做成的運動(dòng)服,這種衣服既不貼身也不容易排汗,并且也不太美觀(guān),容易露出女性穿緊身褲時(shí)形成的駱駝蹄,所以大家通常練完瑜伽之后,就會(huì )選擇換掉又濕又臭的運動(dòng)服再回家。

  瑜伽這種運動(dòng),一方面有許多大幅度的伸展動(dòng)作,需要衣服保持貼身的同時(shí)也要有很好的彈性,同時(shí)還要能夠有很好的遮光性,不至于引起尷尬。而當時(shí)的市面上,并沒(méi)有兼顧透氣、貼身、彈性、美觀(guān)、易于打理的產(chǎn)品。

  于是,找準了痛點(diǎn)的 Chip Wilson 從服裝制造工業(yè)發(fā)達的日本買(mǎi)來(lái)了兩臺制衣機器開(kāi)始制作瑜伽褲,首先在縫合上,Chip Wilson 把縫合處的線(xiàn)條露在外部,避免和皮膚的摩擦,同時(shí)又把這些線(xiàn)條設計成能流線(xiàn)型豎條,來(lái)修飾女性腿部線(xiàn)條;其次在面料上,Chip Wilson 選擇了可延展性面料,解決了女性在運動(dòng)時(shí)瑜伽褲太透而產(chǎn)生的尷尬;最后又通過(guò)裁剪解決了女性穿緊身褲時(shí)形成的 camel-toe。

  這條看似普通卻暗藏玄機的瑜伽褲成了 Chip Wilson 的杰作,并被他起名為 lululemon 開(kāi)始作為招牌產(chǎn)品在流水線(xiàn) 年后,他在溫哥華開(kāi)了第一家 lululemon 實(shí)體店,店里瑜伽褲的款式并不多,但由于店內設有為瑜伽學(xué)員開(kāi)設瑜伽課的培訓區域,因此 lululemon 的第一家實(shí)體店看起來(lái)狹小擁擠,還有著(zhù)賣(mài)戶(hù)外裝備的風(fēng)格裝修。

  然而 lululemon 并沒(méi)有擁擠的店面而顯得蹩腳,正是因為瑜伽培訓區的存在,Chip Wilson 才以此打造了一條以人帶貨的供應鏈條——練瑜伽的學(xué)員和老師在這里訓練也在這里買(mǎi)瑜伽服。借此,lululemon 在北美地區迅速擴張。9 年后 lululemon 在紐交所上市,完成了華麗的大轉身,走上了它的網(wǎng)紅之路。

  只是,與最開(kāi)始擁擠狹小的第一家實(shí)體店不同,如今 lululemon 寬敞明亮的實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店只開(kāi)在那些一線(xiàn)城市的高端商場(chǎng)里,譬如杭州湖濱銀泰 in77、成都遠洋太古里……

  其中,中國市場(chǎng)的巨大潛力早早已吸引了 Nike、Adidas 這些老牌運動(dòng)廠(chǎng)商來(lái)此淘金,但當 lululemon 在瑜伽裝備上賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的時(shí)候,終于大廠(chǎng)們再也坐不住了。

  2015 年前后,Nike、Adidas 等運動(dòng)品牌都開(kāi)始注重女性運動(dòng)消費市場(chǎng),研發(fā)瑜伽運動(dòng)產(chǎn)品。例如 Nike 不僅在 2019 年年初推出了單獨的瑜伽產(chǎn)品線(xiàn),并且拿出了比 lululemon 更具力的價(jià)格——Nike 瑜伽線(xiàn) 元的范圍之間。

  甚至,德國運動(dòng)品牌 Puma 為了開(kāi)辟瑜伽這個(gè)品類(lèi)推出了運動(dòng) + 嘻哈的 Puma Studio 瑜伽系列,嘗試在時(shí)尚性中與其他瑜伽品牌一決高下。除了產(chǎn)品之外,Puma 還在運營(yíng)上下了功夫,找來(lái)連鎖健身品牌 Formula 健身方程室、健身平臺 Keep 合作健身課程,然而這些嘗試都反響平平,這些運動(dòng)大廠(chǎng)都沒(méi)有在女性運動(dòng)市場(chǎng)上形成獨具品牌特色的瑜伽產(chǎn)品及運營(yíng)方式。

  此時(shí),似乎只有 lululemon 還在一路高歌。根據 lululemon 最近披露的 2020 年第二季度財報顯示,公司銷(xiāo)售收入同比增長(cháng)至 9.03 億美元,增長(cháng)率為 2%;凈利潤為 8680 萬(wàn)美元。總市值約 395.7 億的 lululemon 甚至比 Adidas 還要多出 69 個(gè)億。在這其中除了大量北美地區消費者的貢獻之外,還要歸功于中國消費者對它的追捧。

  為什么 lululemon 在中國的淘金之旅如此順利?首先是它做社區多過(guò)市場(chǎng)的策略。在 lululemon 的價(jià)值觀(guān)里,社區是市場(chǎng)的前提。道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,如果有品牌邀請消費者買(mǎi)衣服,可能大多數人都會(huì )拒絕,可如果有品牌方邀請消費者參加感興趣的活動(dòng),還能交朋友,答案就會(huì )有些不同。

  眾多大張旗鼓地宣布進(jìn)軍中國市場(chǎng)的海外品牌是前者,而在當時(shí)知名度還不高的 lululemon 選擇了后者,卻也是更為聰明的方法。

  lululemon 的具體操作是,2013 年決定進(jìn)軍中國市場(chǎng)后,沒(méi)有先開(kāi)店,而是先在上海、北京的商圈中開(kāi)設展示廳。這些展示廳不賣(mài)衣服,只有空曠的場(chǎng)地。其中最顯眼的地方只不過(guò)是放在店門(mén)口,一塊寫(xiě)著(zhù)活動(dòng)時(shí)間表的木牌。

  展示廳每周只開(kāi)放 3~4 天,但每逢開(kāi)放時(shí)間,就會(huì )有一群瑜伽愛(ài)好者們便蜂擁而至,并由 lululemon 稱(chēng)為產(chǎn)品教育家的工作人員進(jìn)行安排,統一學(xué)習瑜伽課程。通常在這些課程的最后,所有人圍成一個(gè)圓圈,高喊一句lululemon愛(ài)游戲ayx

  lululemon 就此通過(guò)社區活動(dòng)與瑜伽文化的在中國扎下了根,并且專(zhuān)門(mén)為社區活動(dòng)開(kāi)發(fā)了小程序熱汗社區。可以看到,在不同城市 lululemon 每周都會(huì )舉行與瑜伽相關(guān)的社區活動(dòng)。活動(dòng)場(chǎng)地大多在各城市的專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行,但 lululemon 也沒(méi)有放過(guò)還沒(méi)有進(jìn)駐的城市——在沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店的城市,lululemon 則會(huì )專(zhuān)門(mén)協(xié)調場(chǎng)地舉辦活動(dòng)。

  由此看來(lái),社區活動(dòng)不僅成了粘合劑,更成了探測儀,探測 lululemon 是否適合進(jìn)駐這座城市,并為此做熱身。

  當 lululemon 在太廟組織集體瑜伽、繞著(zhù)故宮跑步,在上海東方明珠塔腳下騎行的活動(dòng)并大獲成功之后,行事風(fēng)格頗為嚴謹的 lululemon 這才開(kāi)始一口氣在北上深連開(kāi) 3 家門(mén)店。目前,lululemon 在中國已經(jīng)有 51 家門(mén)店。

  除了做社區,lululemon 能夠蔓延如此之快還要歸功于它的品牌大使計劃。最早,商業(yè)世界里流傳的 lululemon 神話(huà),起源于它不打廣告,不請代言卻能從一個(gè)小眾品牌活成運動(dòng)品牌里的愛(ài)馬仕的傳奇故事,但是只知道前半句是不夠的。雖然它不打廣告,不請代言,但是它卻非常熱衷于邀請社區里的權威人士做品牌大使。

  據其官網(wǎng)的介紹:大師們來(lái)自各行各業(yè),他們是跑者、教練、運動(dòng)員、瑜伽習練者、企業(yè)家、藝術(shù)家和創(chuàng )新者。他們傳遞著(zhù)我們的核心價(jià)值。如果你覺(jué)得大家不屑于每月的免費瑜伽服,但他們至少更在意lululemon 品牌大使的稱(chēng)號。

  比如在知乎關(guān)于擁有一副令人羨慕的好身材是種怎樣的體驗?的回答里,想要迅速脫穎而出,獲得高贊的方法除了秀身材照片之外,再加上lululemon 品牌大使的描述就再好不過(guò)了。這個(gè)標簽就像一個(gè)蓋了戳的官方認證,極為權威且震懾力極強。不一會(huì )兒,贊同數就能蹭蹭蹭地往上漲。

  通過(guò)挑選瑜伽老師,為瑜伽老師提供瑜伽服,與教練合作贊助社區瑜伽課,lululemon 和品牌大使們互相成就——大使安利品牌給同圈層,品牌給大使每月提供免費瑜伽服和相應福利。這背后的邏輯其實(shí)非常簡(jiǎn)單,畢竟,一位明星隔著(zhù)屏幕喊你去買(mǎi)瑜伽服,和你的瑜伽老師安利這個(gè)瑜伽褲很好穿。你更信任哪一個(gè)?

  靠著(zhù)建立瑜伽社區和品牌大使計劃,lululemon 全球門(mén)店數量從 2019 年 2 月到 2020 年 2 月增長(cháng)了 51 家,其中 16 家在中國。

  一個(gè)時(shí)尚類(lèi)服裝博主做一期類(lèi)似 Zara 的快時(shí)尚品牌服裝穿搭的花費可能剛剛破千,但一個(gè)健身博主如果要做一期 lululemon 系列瑜伽褲測評可能會(huì )破萬(wàn)。

  在許多測評視頻中,眾多健身博主看著(zhù)自己在沙發(fā)上擺出的十幾條 lululemon 瑜伽褲,喜笑顏開(kāi)的表情就像拿出了自己所有的看家寶物。盡管它們看起來(lái)一模一樣,就像只是顏色不同的一排的秋褲,但博主和消費者們卻都在竭力為它正名。

  穿著(zhù) lululemon 家的瑜伽褲走在路上,突然一驚,以為自己沒(méi)穿褲子,一位消費者這樣評價(jià) lululemon 的 AIIGn 系列瑜伽褲。

  雖然透過(guò)這個(gè)比喻似乎能強有力的感覺(jué)到該品牌瑜伽褲的舒適度,但是聽(tīng)起來(lái)總是有些奇怪。畢竟它是條價(jià)值近千的瑜伽褲,如果僅僅是因為其穿了像沒(méi)穿一樣的舒適度,那可能還不夠。

  答案首先在于產(chǎn)品。回到品牌本身,在其公司簡(jiǎn)介里L(fēng)ululemon Athletica Inc. 是技術(shù)型運動(dòng)裝備的設計商和零售商,也就是說(shuō),lululemon 賣(mài)的其實(shí)是產(chǎn)品里的科技。它最重要的技術(shù)之一就在于它對面料的創(chuàng )新,其中較為出色的可能就是 Slivere scent 防臭技術(shù)。根據官網(wǎng)的介紹,這種面料采用的 X-static 技術(shù)能夠將 99.9% 純銀附著(zhù)在每一根纖維表面,防止產(chǎn)生臭味的細菌的滋生。

  而其產(chǎn)品的舒適性則由不同類(lèi)型的科技面料來(lái)保證。在其官網(wǎng)的介紹里,LUON 面料保證瑜伽褲的超強恢復力,LUXTREME 則是一款吸濕排汗的思維彈力面料,保證瑜伽褲的彈力和觸感,而穿了像沒(méi)穿一樣的評價(jià)也不是憑白無(wú)故,在其官網(wǎng)介紹中,AlIGn 系列瑜伽褲正是因為用了 Nulu 面料才會(huì )裸感親膚。

  事實(shí)上,對于源起于功能需要的運動(dòng)品牌來(lái)說(shuō),把產(chǎn)品做到極致是品牌突圍最需要做好的基本功。穿著(zhù)體驗不會(huì )說(shuō)謊,因此我們能夠看到,無(wú)論是 Nike、Adidas 還是近年來(lái)異軍突起的 Under Armour,都在技術(shù)研發(fā)上重金投入,一個(gè)相當典型的逆襲案例是,一直在跑鞋領(lǐng)域排不上號的 Nike 靠著(zhù)黑科技 NEXT% 系列在最近幾年一舉翻身。

  lululemon 除了賣(mài)產(chǎn)品,更賣(mài)理念和文化。從創(chuàng )始人 Chip Wilson 開(kāi)始其實(shí)就非常注重對品牌的塑造,在員工層面上,每個(gè)季度門(mén)店經(jīng)理都會(huì )組織團隊進(jìn)行兩天一夜的 outing 來(lái)主匯報季度總結、品牌文化培訓,總部的負責人也會(huì )不定期到各個(gè)門(mén)店做產(chǎn)品培訓,宣講品牌文化等等。

  除此之外,lululemon 還格外的倔強。比起許多運動(dòng)品牌今天 599 明天 199,讓買(mǎi)虧的消費者痛哭流涕的打折操作,lululemon 劍走偏鋒,靠不打折的傲氣贏(yíng)得了許多消費者的信任。

  lululemon 首席執行官 Calvin McDonald 曾表示,作為品牌,你可以選擇通過(guò)打折變現,但也可以選擇投資創(chuàng )新和投資經(jīng)驗。

  這個(gè)足夠聰明的選擇讓消費者的口袋卻越來(lái)越空,也讓 lululemon 的雪球越滾越大。截至 2020 年,lululemon 已經(jīng)實(shí)現連續第十個(gè)季度的銷(xiāo)售增長(cháng),股價(jià)也從 2015 年的兩位數,一路上漲至近 400 美元。

  在人物周刊的一篇調查性報道中曾有過(guò)這樣的描述:據瑜伽老師劉雯觀(guān)察,90% 上課者擁有 lululemon。在這棟樓上班的媒體人 May,依然記得自己穿著(zhù)一身 200 元安德瑪闖入瑜伽教室的感受,——‘冒犯了別人的尊貴。’

  產(chǎn)生這種感覺(jué)的原因不難理解,瑜伽作為一種相對靜態(tài)的運動(dòng),很難不去注意到其他人的身材,以及其他人身上穿的瑜伽服。在這種情況下,當 lululemon 以貴卻貴得有道理的標簽在一小撮人之中流傳起來(lái)的時(shí)候,那可能意味著(zhù)整個(gè)瑜伽教室都會(huì )被 lululemon 占領(lǐng)。

  而 Lululemon 能提供給消費者的遠不止是產(chǎn)品,還有它所塑造出的潮流和難以名狀的尊貴感。中產(chǎn)跟隨 lululemon 潮流向前,而 lululemon 本身也在被競爭激烈的運動(dòng)服裝行業(yè)推涌向前。

  最終,所謂的潮流也只是后浪推前浪,這里我們也要不禁發(fā)出一個(gè)疑問(wèn):當瑜伽不再那么流行時(shí),那么留給 lululemon 的會(huì )不會(huì )只是一地雞毛?

  只做瑜伽,曾是 lululemon 的信條;專(zhuān)注品類(lèi),曾是 lululemon 的必殺锏,但 lululemon 吃盡了瑜伽流行的時(shí)代紅利之后,它也意識到與瑜伽在一起帶來(lái)的風(fēng)險,于是現在的 lululemon 也逐漸擴充了品類(lèi),從長(cháng)褲到裙子,再到夾克,應有盡有。

  除此之外,lululemon 還邀請了屈楚蕭作為中國區首位品牌代言人。種種跡象,不僅有開(kāi)拓男性服飾市場(chǎng)的目的,更透露著(zhù) lululemon 想超越 Nike、Adidas 成為輕奢級運動(dòng)品牌的野心。

  lululemon 是一家足夠聰明也足夠出色的公司,但它的出色卻似乎只停在少部分人的瑜伽褲里。最終,唯一讓 Chip Wilson 沒(méi)有想到的可能是,至今,lululemon 在普通人里最出名的也僅僅只有那條經(jīng)典的黑色瑜伽褲,上面掛著(zhù)孤單的異形A字 Logo。

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