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美容店宣稱(chēng)充值全返然而沒(méi)過(guò)多久就閉店 有人上當被騙數萬(wàn)元

2025-01-29 13:25:58
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  美容店宣稱(chēng)充值全返然而沒(méi)過(guò)多久就閉店 有人上當被騙數萬(wàn)元本報訊 (記者安彥璟)“我去的時(shí)候發(fā)現門(mén)店撤店關(guān)門(mén)了!我充了3萬(wàn)元呢!”近日,北京消費者張女士來(lái)到自己曾辦理美容卡的門(mén)店消費,卻發(fā)現店鋪已撤店關(guān)閉。

  去年,張女士來(lái)到小區樓下的某連鎖品牌美容店消費,店員向張女士推薦了店里的“品牌大使打造”活動(dòng),張女士覺(jué)得很劃算,于是和美容店簽了一份協(xié)議。協(xié)議的主要內容是張女士自簽約日起向店鋪繳納項目誠意金3萬(wàn)元,可免費使用自選的6個(gè)護膚項目,使用完6個(gè)項目后,即品牌大使打造成功,簽約一年后退還3萬(wàn)元誠意金。如果一年內未使用完這6個(gè)護膚項目,誠意金會(huì )退至店鋪會(huì )員卡,張女士也可以在店里繼續使用,消費日常項目。

  今年10月,張女士已做完6個(gè)項目,于是向美容店申請退還誠意金。但該店卻以走總部流程等理由推脫,等張女士再來(lái)時(shí)發(fā)現該店已閉店。在多方尋找下,張女士聯(lián)系到美容店經(jīng)理,但對方仍不承諾退款,只建議她到該品牌其他門(mén)店使用,但張女士打電話(huà)了解到,其他門(mén)店并不承認其在別的加盟店繳納的會(huì )員費。無(wú)奈之下,她只好尋求法律幫助。

  記者了解到,返利模式是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略,是指消費者在完成購買(mǎi)行為后,能夠獲得一定比例或金額的返還,旨在吸引消費者,增加他們的購買(mǎi)意愿。早在2018年,市場(chǎng)監管總局等六部門(mén)就發(fā)布公告提醒消費者注意“消費返利”中存在的高額返利難以實(shí)現、資金安全無(wú)法保障、運行模式存在違法風(fēng)險三大問(wèn)題。

  但記者近日采訪(fǎng)發(fā)現,一些美容店通過(guò)設置“一年內享受完自選項目”等簡(jiǎn)單的內容作為全額返現的條件,吸引消費者充值辦卡。然而,當消費者后續消費時(shí),商家多以項目已約滿(mǎn)、一些項目需額外自費、退卡需支付高額手續費等理由阻撓消費者完成協(xié)議內容,有的商家甚至直接跑路,導致返現成為空話(huà),損害消費者利益。

  對此,北京樺天律師事務(wù)所合伙人李傳珺表示,上述案例中美容店的行為構成民事違約甚至涉嫌。民事違約的情況下,張女士可以去法院起訴,要求簽約主體返還3萬(wàn)元的誠意金并支付資金占用損失。如果商家簽約收費的最終目的是為了卷錢(qián)跑路等愛(ài)游戲中國官方網(wǎng)站,則涉嫌。

  李傳珺提醒消費者,在消費時(shí)避免被“免費”“全額退還”等字眼蒙蔽雙眼,對于商家的保證內容要簽署書(shū)面協(xié)議,注意保留產(chǎn)品內容、書(shū)面協(xié)議、微信聊天記錄、電話(huà)錄音、短信等證據,以便事后維權。

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